1    HANDELS OG LEVERINGSBETINGELSER

Inden du bestiller dine varer hos Scandidact ApS, anbefaler vi, at du læser vores handelsbetingelser.

1.1 Disse aftalevilkår finder anvendelse på alle køb i Scandidacts webshops, herunder www.baby-simulator.dk (herefter benævnt som webshoppen) - til levering i Danmark og Europa.

1.2 Endelig købsaftale er først indgået, når webshoppen har fremsendt en ordrebekræftelse. Webshoppen forbeholder sig retten til at afvise en afgivet ordre, eksempelvis, hvis der ikke er angivet en betalingsmåde.

1.3 Webshoppen tager forbehold for prisfejl, udsolgte eller udgåede varer og leveringssvigt fra leverandører. Oplysningerne på hjemmesiden er ikke bindende for webshoppen. Webshoppen forbeholder sig retten til at reducere en ordre, hvis enkelte varer i en samlet bestilling, mod forventning ikke kan leveres.

2    AFTALEVILKÅR OG OPLYSNINGSPLIGT

2.1 Varernes egenskaber fremgår af webshoppen under den enkelte vare. Bemærk, at billeder på siden er vejledende og ekstra udstyr kun følger med, hvis det er omtalt i teksten. I tilfælde af særligt behov for yderligere informationer bedes du kontakte vores kundeservice på telefon +45 4913 9333.

2.2 Webshoppen på domænet Scandidact.dk ejes og drives af:

Scandidact ApS
CVR-nr. 33629287
Skovdalsvej 4
8300 Odder
Tlf. +45 49 13 93 33
[email protected]

3    PRISER

3.1 Priserne på webshoppen er i danske kroner. (DKK)

3.2 Alle priser viser med og uden moms.

3.3 Alle ordrer tillægges fragtomkostninger. Betaling med kort gennemføres uden gebyr af nogen art.

4    BESTILLING

4.1 Webshoppen er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor handle, når det passer dig. Det kan dog ske, at vi lukker webshoppen grundet opgradering og vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

4.2 For at handle i webshoppen skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort som webshoppen accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe produkter, hvis du har indhentet forældres/værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

4.3 Du kan vælge de produkter du ønsker at købe, og lægge dem i ”Indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for produkterne.

4.4 Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Gå til kassen”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og derefter vælger leveringsform.

4.5 Du kan frit ændre indhold i indkøbskurven, indtil du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”.

5    BETALING

5.1 Vi yder alle med EAN eller CVR - nummer 21 dages kredit, hvis intet andet er aftalt. For sen betaling vil blive pålagt rente på 1,5% pr. md.

5.1 Webshoppen anvender en betalingsgateway fra Epay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet og godkendt, og alle kortdata sendes krypteret via SSL (Secure Sockets Layer) og er helt sikre.

5.2 Webshoppen hæver først beløbet, når ordren afsendes.

5.3 I webshoppen kan du betale med MobilePay eller med kort.

5.4 Hvis webshoppen undtagelsesvis ikke er i stand til at levere hele din ordre, jf. pkt. 1.3, reduceres din betaling i overensstemmelse dermed.

5.5 Ejendomsretten til det solgte forbliver i enhver henseende hos Scandidact ApS indtil købesummen og alle øvrige omkostninger ved købet er effektivt betalt.

6    FRAGT OG LEVERING

6.1 Der kan vælges mellem levering på adressen eller valgfri pakkeshop (PostNord). Desuden tilbydes afhentning på vor adresse (gratis). Fast lav pris på leveringsomkostninger, som er uafhængig af vægten på forsendelsen.

De aktuelle leveringsomkostninger – inkl. fragt og ekspedition:

6.2 Leveringstiden er normalt 1-2 hverdage for lagervarer, og kan i enkelte tilfælde være påvirket af transportøren.

6.3 Såfremt din bestilte vare ikke er på lager, vil du snarest muligt modtage en e-mail med en ny leveringsdato. Ved samtidig bestilling af flere produkter, vil ordren blive afsendt samlet. Leveringstiden for en samlet ordre afhænger derfor af den bestilte vare med længst leveringstid. I tilfælde af hasteordrer eller særlige ønsker til leveringen, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på telefon +45 49 13 93 33

6.4 Webshoppen anvender PostNord til levering. 

6.5 Du opfordres til at foretage en undersøgelse af forsendelsen straks efter modtagelsen. Samtidig bedes du tjekke om det leverede svarer til den vedlagte følgeseddel.

7    ORDREBEKRÆFTELSE

7.1 Når webshoppen har accepteret din ordre, modtager du en ordrebekræftelse per e-mail.

7.2 Endelig købsaftale mellem dig som kunde og webshoppen, er først indgået, når du har modtaget ordrebekræftelsen fra os.

8   RETUR – OG FORTRYDELSRET 

8.1 Du har 14 dages retur- og fortrydelsesret. Inden for de 14 dage kan du fortryde dit køb og derefter returnere varen til os.
 
8.2 Retur- og fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget din bestilling. Udløber fristen på en helligdag, lørdag, Grundlovsdag, Juleaftensdag eller Nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveret enkeltvis, løber retur- og fortrydelsesretten fra modtagelsen af den sidste vare.
 
8.3 For at gøre brug af retur- og fortrydelsesretten skal du returnere din vare senest 14 dage efter modtagelsen. Scandidact afholder omkostningerne ved returnering. For at gøre brug at retten til fri retur, er det nødvendigt at returseddel er udfyldt og at den pakkelabel Scandidact stiller til rådighed benyttes.

 
8.4 Når vi har modtaget varen, tjekker vi den og tilbagebetaler det beløb, som du har betalt ved købet (inkl. leveringsomkostninger). Returvarer behandles senest 14 dage efter modtagelsen.

 
Vurdering af varens salgsværdi
8.11 Som kunde kan du fortryde købet, efter du har testet varen. Dog kan du helt eller delvist miste dit købsbeløb, hvis varen er brugt/afprøvet ud over, hvad der er muligt i en fysisk butik. Varens værdi kan være blevet forringet, fordi

- du reelt har taget varen i brug.
- varen er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den.
- du har håndteret varen på en anden måde, end det var nødvendigt for at kunne fastslå varens art, egenskab og funktion.
- du har brudt varens plombering, original emballage eller lignende.

8.12 Hvis varens værdi er blevet forringet, laver vi en konkret vurdering af, hvad den brugte vare kan sælges for til en anden forbruger. En evt. værdiforringelse får du ikke retur.

9    REKLAMATIONSRET

9.1 I henhold til købeloven er der 24 måneders reklamationsret på varer med fabrikations- og/eller materialefejl købt på Scandidact.dk. Vi anbefaler, at du gemmer fakturaen som dokumentation. Afhængig af den konkrete situation betyder det, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Dette er betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadesforvoldende adfærd.

9.2 Har du opdaget en mangel ved varen, skal du ifølge lovgivningen reklamere inden for ”rimelig tid”. Vi anbefaler, du reklamerer så hurtigt som muligt (senest to måneder efter fejlen blev opdaget) og giver os en detaljeret beskrivelse af fejlen. Du kan reklamere ved at sende en mail til [email protected] eller ringe på tlf. +45 4913 9333. Derefter skal du sende varen retur efter anvisning fra os.

 
9.3 Bemærk, at reklamationsretten ikke dækker fejl, skader eller slitage, der er direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

10     KLAGEMULIGHEDER

Det er muligt at indgive en klage over en vare købt hos os til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

Hvis du ønsker at angive en klage, kan du også anvende EU-Kommissionens online klageportal. Det er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark. Klagen indgives her. Hvis du indgiver en klage, skal du angive vores e-mailadresse: [email protected]

11     LOVVALG OG VÆRNETING

Køb i webshoppen og hos Scandidact ApS er underlagt dansk ret. Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med disse køb, skal så vidt muligt løses mellem Parterne i mindelighed. Såfremt dette ikke er muligt, skal enhver tvist afgøres ved Retten i Aarhus som rette værneting.

Persondatapolitik

Denne persondatapolitik beskriver, hvordan Scandidact ApS (Scandidact.dk, vi, os, vores) indsamler, opbevarer og behandler oplysninger om dig. Persondatapolitikken gælder for alle de personoplysninger, som vi indsamler via scandidact.dk, samt for de oplysninger, du afgiver til os, når du besøger scandidact.dk eller kontakter os på telefon, mail eller chat.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på scandidact.dk er Scandidact ApS. Hvis du har spørgsmål eller ønsker yderligere information, er du velkommen til at kontakte os:

Scandidact ApS
CVR-nr. 33629287
Skovdalsvej 4
8300 Odder
Tlf. +45 49 13 93 33
[email protected]

Indsamling af personoplysninger
Ordre/Anmodning om tilbud
Når du foretager et køb på scandidact.dk eller anmoder om et tilbud på én eller flere varer, indsamler vi oplysninger om dig, dvs. navn, postadresse, leveringsadresse (hvis den afviger fra postadresse), e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger og dit køb.

Dine kontaktoplysninger som navn og adresse har vi brug for i forbindelse med at kunne levere den vare som du har købt hos os, samt for at kunne administrere en eventuel returnering/reklamation. Din e-mail indsamler vi for at kunne sende dig en ordre- og leveringsbekræftelse. Dit telefonnummer bliver dit kundenummer hos os og bruges kun, såfremt det er nødvendigt at kontakte dig i forbindelse med behandlingen af din bestilling. Når du betaler for dit produkt, registrerer vi dit navn, dine kortdata/dit EAN-nr., din IP-adresse og købstidspunktet. Disse oplysninger anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale, samt til efterforskning af svindel med eksempelvis betalingskort, hvis det er påkrævet.

Dine ordreoplysninger bruger vi også til at kunne opfylde vores bogføringsmæssige forpligtelser iht. bogføringsloven. Ifølge bogføringsloven har vi pligt til at opbevare disse informationer i minimum 5 år.

Ønsker du ikke at afgive de persondata, som vi indsamler for at gennemføre et køb, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os.

Cookies
Når du besøger Scandidact.dk (også kaldet webshoppen), indsamler vi automatisk oplysninger om dig og din brug af webshoppen. Vi registrerer f.eks. hvilke søgetermer du indtaster, din IP-adresse samt informationer om hvilke undersider du har besøgt og hvor længe. Desuden indsamler vi tekniske informationer om f.eks. din browsertype og dit styresystem. Dette sker med henblik på at kunne optimere vores webshop samt for at kunne foretage målrettet markedsføring. Nogen af disse oplysninger er derudover nødvendige for at kunne udnytte alle webshoppens funktioner. Vi benytter cookies til indsamling af disse data. Klik her og læs hele vores cookiepolitik.

Nyhedsbrev
Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi dit navn, din e-mail og registrerer dine interesseområder. Endvidere giver du os lov til at sende e-mailmarkedsføring 1-3 gange om måneden alt efter dit valg af interesseområder. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage og framelde dig vores nyhedsbrev ved at klikke på afmeldelseslinket i bunden af det nyhedsbrev, du har modtaget, eller ved at sende os en mail på [email protected].

Billeder
I forbindelse med events, der afholdes af Scandidact ApS, tages der billeder (stemningsbilleder). Billederne kan blive vist på Scandidact.dk, på vores Facebook-side og i nyhedsbreve. Formålet er at vise stemningen ved eventen samt at bruge billederne ved markedsføring af lignende events.

Brug af databehandlere
De personoplysninger, du afgiver til os, betragtes som fortrolige og behandles med største forsigtighed. Vi videregiver persondata til særligt udvalgte samarbejdspartnere. Vores samarbejdspartnere behandler eller anvender oplysninger under fortrolighed og efter ordre fra os. De må aldrig benytte data til andet formål, end det som vi har givet dem lov til.

Vi overlader data til tekniske samarbejdspartnere, som forestår drift, udvikling og hosting af servere og webshop. Vi overgiver derudover data til samarbejdspartnere i forbindelse med udsendelse af nyhedsbrev, forbedring af webshoppen, markedsføring samt til kommunikation via mail- og chatsystem. Derudover udleverer vi navn, adresse, e-mail og telefonnummer til det fragtfirma, der står for leveringen af din bestilling.

Dine personoplysninger videregives eller sælges på ingen måde til andre end vores samarbejdspartnere, med mindre der er tale om særlige omstændigheder, f.eks. krav om udlevering af data fra en dansk myndighed iht. dansk lovgivning eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Videregives dine oplysninger i forbindelse med virksomhedsændringer, vil det ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning.

Herunder kan du se eksempler på samarbejdspartnere, der behandler data på vegne af os:

- Salecto (webshop og hosting)
- MailChimp (nyhedsbreve)
- DSV (fragtfirma)
- PostNord (fragtfirma)
- Google (statistik og analyse)

Dine rettigheder
Ifølge loven (indsigtsretten) har du ret til at henvende dig til os for at få at vide, om vi opbevarer oplysninger om dig og i så fald hvilke, hvad formålet med disse oplysninger er, hvem modtagerne af oplysningerne er, samt hvor disse oplysninger stammer fra.

Du kan henvende dig skriftligt til os på [email protected] eller pr. brev til vores postadresse. Sender du en indsigtsanmodning, skal du medsende dokumentation, for at du er den pågældende person. Vi besvarer din forespørgsel inden for 4 uger.

Såfremt dine personoplysninger er forkerte eller ufuldstændige, kan du altid få dem rettet/ændret (retten til berigtigelse). Bliver du opmærksom på, at der er fejl i de oplysninger, vi har registreret om dig, opfordrer vi dig til at kontakte os på [email protected], så oplysningerne kan blive korrigeret/opdateret.

Du kan i nogle tilfælde få alle eller visse persondata slettet (retten til sletning), såfremt du ønsker det. I det omfang dine oplysninger er nødvendige, f.eks. for at vi kan overholde vores bogføringsmæssige forpligtelser, er vi ikke forpligtet til at slette dine personoplysninger.

Du kan altid tilbagekalde det samtykke, du har givet i forbindelse med modtagelsen af vores nyhedsbrev. Tilbagekaldelsen kan altid ske via et link i de udsendte nyhedsbreve (frameld mig nyhedsbrevet) eller ved at sende os en mail på [email protected].

Du har altid mulighed for at henvende dig til os for at få dine personlige data udleveret i et almindeligt anvendt format samt til at overføre (portere) disse data til en anden dataansvarlig.

Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af de personlige data, som vi indsamler til brug for at forbedre funktioner på webshoppen og opbygningen samt til en eventuel direkte markedsføring (retten til indsigelse). I din skriftlige indsigelse skal du specificere, hvilken behandling du gør indsigelse imod.

Retten til at klage
Du kan altid klage over vores behandling af dine personlige data til Datatilsynet. Dette gør du ved at henvende dig til Datatilsynet, Borgergade 28, 5, 1300 København K, [email protected] (mail) eller +45 33 19 32 00 (telefon).

Sletning af persondata
Oplysninger, du har givet til os i forbindelse med tilmelding til vores nyhedsbrev, slettes, når du trækker dit samtykke tilbage (framelder dig nyhedsbrevet).

De oplysninger, du har givet til os ved afgivelse af din ordre (dvs. navn, adresse, telefonnummer, e-mail, evt. EAN-nr. og oversigt over bestilte varer) opbevarer vi i minimum 5 år.

Oplysninger indsamlet via Google om din adfærd på og ved brug af Scandidact.dk slettes automatisk efter 38 måneder.

Sikkerhed
Vi har gennemført passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger mod, at personoplysninger hændeligt eller ulovligt tilintetgøres, fortabes, ændres eller forringes, samt mod at de kommer til uvedkommendes kendskab eller misbruges.

Kun medarbejdere, der har et reelt behov for at få adgang til dine personoplysninger for at kunne udføre deres arbejde, har adgang til disse.

Ændringer i persondatapolitikken
Vi er til enhver tid berettiget til at lave ændringer i vores persondatapolitik. Du vil altid kunne finde en opdateret version af persondatapolitikken på Scandidact.dk.

12     COOKIEPOLITIK

Denne webshop anvender cookies, dvs. når du besøger vores webside indsamles der oplysninger om dig, der bl.a. bruges til at tilpasse og forbedre webshoppens indhold og funktioner.

Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (læs her hvordan) og undlade at bruge vores webshop.

Ved fortsat at bruge websiden accepterer du brugen af cookies. Læs mere om vores brug af cookies herunder.

Firmadata 
Scandidact.dk ejes og drives af:

Scandidact ApS
CVR-nr. 33629287
Skovdalsvej 4
8300 Odder
Tlf. +45 49 13 93 33
[email protected]

Hvad er en cookie?
En cookie er en lille tekstfil/datafil – et stykke kode – som en webside gemmer på din computer, tablet eller smartphone, når du besøger websiden. En cookie er ikke et program, men en passiv fil. Den kan f.eks. ikke indsamle informationer fra din computers harddisk eller sprede virus og andre skadelige programmer. En cookie bruges til at holde styr på, hvad der sker under dit besøg på websiden og for at kunne genkende din computer, såfremt den vender tilbage til websiden på et senere tidspunkt.

Formålet med cookies på websiden 
Cookies på webshoppen kan inddeles i fire kategorier: nødvendige, funktionelle, statistiske og markedsføringsmæssige.

De nødvendige cookies er med til at gøre webshoppen brugbar. Det gør de ved at aktivere grundlæggende funktioner som f.eks. side-navigation samt give adgang til de sikre områder af webshoppen. Uden disse cookies kan webshoppen ikke fungere ordentligt.

De funktionelle cookies sørger for, at webshoppen kan huske oplysninger, der ændrer den måde webshoppen ser ud eller opfører sig på, f.eks. om du er privat eller erhvervskunde.

Statistiske cookies hjælper os med at forså, hvordan du interagerer på Scandidact.dk ved at indsamle og rapportere oplysninger om din adfærd på webshoppen. Disse cookies registrerer også, om du tidligere har besøgt vores site, hvilken browser du bruger og lign. Vi bruger disse informationer til statistik samt til løbende at forbedre webshoppen.

Scandidact.dk bruger følgende typer af cookies:

Session cookies
Session cookies er nødvendige for at holde en forbindelse mellem din computer og vores webside. De bruges f.eks. i forbindelse med indkøbskurven – her er det session cookies, der husker, hvad du har lagt i indkøbskurven, indtil du går til kassen. Hvis du har slået cookies fra i din browser, vil din indkøbskurv være tom, når du klikker dig videre til kassen. Session cookies slettes igen, når du lukker din browser.

Persistent cookies
Persistent cookies gemmes på din computer og bruges til at huske et valg, du har foretaget. Eksempelvis hjælper denne form for cookies websiden med at huske dine indtastede oplysninger og valgte indstillinger, når du besøger websiden igen i fremtiden. Dette resulterer i en hurtigere og mere bekvem adgang, da du eksempelvis ikke behøver at logge ind igen.

Performance cookies (statistik)
Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores webside ved at indsamle og rapportere informationer anonymt til brug i statistisk analyse. Eksempelvis bruges disse cookies til optælling af antallet af besøgende, til at se en liste over interne søgninger og til at vise, hvilke undersider brugerne oftest besøger. Performance cookies bruges kun til at forbedre websiden og driften af denne.

Nogen af disse cookies er genereret af vores webside og kan kun ses af os. Disse cookies kan i begrænset omfang indsamle data, der kan henføres til den enkelte bruger. Andre performance cookies stammer fra Google Analytics. Oplysningerne - (trafikdata, herunder din IP-adresse) – genereret af Google Analytics sendes til og gemmes på Googles servere i USA. Du kan fravælge cookies fra Google Analytics her.

Sådan slettes eller blokeres for cookies
Du kan altid blokere for cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne, afhænger af hvilken browser du anvender. Vælger du at blokere for cookies, skal du være opmærksom på, at der er mange af websidens funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at websiden kan huske de valg, du foretager.

Cookies, du tidligere har accepteret, kan til enhver tid slettes fra din computer. Dette kan du gøre i din computers internetindstillinger. Fremgangsmåden afhænger af, hvilken browser du anvender. Få hjælp til at slette eller blokere cookies her.

Opdateret 22. februar 2021